Επιστροφές

Επιστροφές

• Επιστροφές πραγματοποιούνται σε χρονικό διάστημα έως επτά [7] ημερών από την ημέρα της επιβεβαιωμένης παραλαβής της παραγγελίας εκ μέρους του Αγοραστή. Απαραίτητη είναι η ενημέρωση της Εταιρείας για την επιστροφή και τον λόγο επιστροφής του προϊόντος, είτε μέσω τηλεφώνου 210-2131300, 01, 02 είτε μέσω e-mail στο info@artoflife.gr .
  
• Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν κατά το χρονικό διάστημα των επτά [7] ημερών, τότε η Εταιρεία δικαιούται να μην αποδεχθεί την επιστροφή.
  

• Η επιστροφή μπορεί να πραγματοποιηθεί:

  1. Είτε στα γραφεία μας επί της οδού Αγίας Γλυκερίας 7, Γαλάτσι Αττικής
     
  2. Είτε μέσω Courier
     

  Σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής Πώλησης κ.ο.κ).

• Σε περίπτωση αλλαγής προϊόντων σε έκπτωση ή προσφορά, αυτά αλλάζονται στην εκάστοτε τιμή έκπτωσης ή προσφοράς και πάντα πριν από τη λήξη των εκπτώσεων και των προσφορών και εντός του διαστήματος των επτά [7] ημερών από την ημέρα της επιβεβαιωμένης παραλαβής της παραγγελίας εκ μέρους του Αγοραστή.
  
• Εάν η επιστροφή οφείλεται σε υπαιτιότητα της Εταιρείας, το κόστος επιστροφής βαραίνει την τελευταία.
  
• Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και στην αρχική του συσκευασία.
  
• Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της Εταιρείας και μετά από έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος.
  

Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων

Προσοχή: Σε περίπτωση που το προϊόν φθάσει σε εσάς κατεστραμμένο,παρακαλούμε να ενημερώσετε την Εταιρεία μας μέσα στις επόμενες οκτώ [8] ώρες, ώστε να αναλάβει την ευθύνη. Σε αντίθετη περίπτωση δεν θα μπορεί να πραγματοποιηθεί η επιστροφή. Το κόστος επιστροφής βαραίνει την Εταιρεία.

Απαραίτητη προϋπόθεση για να γίνει δεκτή η επιστροφή είναι το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.

Στο δέμα της επιστροφής θα πρέπει υποχρεωτικά να περιλαμβάνεται η απόδειξη αγοράς.

Κατά τη διαδικασία επιστροφής αποδεδειγμένα ελαττωματικού προϊόντος μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε πίστωση του λογαριασμού σας για νέα ή μελλοντική αγορά (με πιστωτικό σημείωμα ισχύος πέντε [5] μηνών) είτε επιστροφή χρημάτων προς εσάς.